用友U8常见问题及解决方案

系统管理

1、问题描述：U8服务有时无法启动。

解决办法：U8服务是伴随SQL服务启动而启动的。在无法正常启动的时候，是否SQL服务也启动了呢？另外还要排除服务器感染病毒的可能。

2、问题描述：对于用友软件进行SQL跟踪器时，应注意什么问题？能写个步骤吗？

解决办法：简单步骤：打开profiler，点击绿色三角，选择一个跟踪文件，如sample1，确定后，进入软件，进行各项操作，出现错误提示，要求确定时，先去暂停跟踪，然后再退出错误提示。出现错误时，通常会回写ufsystem中的表，写入异常错误信息，一般情况下，可以略过不看，而是查看use ufsystem前面的几句sql语句。

3、问题描述：服务器系统平台为Windows2000 Advanced Server，数据库环境为SQL2000。在用户正常退出系统后，sqlservr.exe所占用的内存无法释放（在WIN2000的任务管理器进程中可以发现）。

解决办法：上述现象是正常现象。每个SQL用户都会出现这个现象。关于使用过软件内存无法完全释放问题是微软操作系统的通病。可以尝试使用一些内存管理工具来释放软件使用的内存。

4、问题描述：U8产品能否将SQL数据库与U8产品在两台服务器上安装，即像NC产品实现数据服务器与应用服务器分开？

解决办法：u8这个产品必须和数据库安装在同一个计算机上。

5、问题描述：在库存管理和固定子模块及其他存货管理模块，经常出现"超时已过期"变得操作系统无法工作，另外我的库存管理中出库辅料时，经常取不出数据而变的"超时已过期"死机。机器名没有非正常"汉字"为名和其他"-"的字符。我试过还是出现"超时已过期"的提示警告。重装SQL的数据库也不行，而且U8.21也重装过也是不行，还是出现类似的情况。请问该如何解决？

解决办法：修改sql服务器属性中的查询超时设置，默认应为600秒。酌情改大。

6、问题描述：如果数据库中有锁定记录，该怎样修复压缩数据库？这样会不会影响其他的帐目？

解决办法：到系统管理中清除异常任务。或到数据库中表lockvouch中清除记录(在没有站点登录时)。这样不会影响其他的帐目。

7、问题描述：1）当上次SQL没有卸载好，再装SQL时总出错，怎样也装不上不知如何才能卸载干净？

解决办法：1）SQL卸载前必须停止所有与SQL有关的服务。

8、问题描述：在SQL SERVER 2000中发现在用的数据库置疑，不能找到该数据库，在系统管理中，选择该帐套的主管身份登录，提示该数据库找不到，如何解决?

解决办法：使用存储过程 sp_detach_db 'pubs'， 'true' ,其中'pubs'为数据库名称，断开数据库和SQL的连接（或者打开sql的企业管理器，在该置疑的数据库上点击右键，在所有任务中选择分离数据库，断开连接）。然后查找数据库文件是否存在，如果存在，使用另一个存储过程连接看是否成功 sp_attach_db @dbname = N'pubs'， @filename1 = N'c:\mssql7\data\pubs.mdf'， @filename2 = N'c:\mssql7\data\pubs.ldf' （或者打开sql的企业管理器，在数据库上点击右键，在所有任务中选择附加数据库，建立连接），c:\mssql7\data\为数据库所在路径，如果找不到文件或连接不成功，则没有其他办法没，只能一切从头来过。下面是一个存储过程删除用友中没有数据库连接的帐套 use ufsystem DELETE FROM UA_Period WHERE cacc_id = '010' DELETE FROM UA_holdauth WHERE cacc_id = '010' DELETE FROM UA_log WHERE cacc_id = '010' DELETE FROM UA_account_sub WHERE cacc_id = '010' DELETE FROM UA_account WHERE cacc_id = '010' ,其中'010'为帐套号。上面的语句需要在sql的查询分析器中执行。

问题描述：服务器硬盘损坏，不得以拷贝所有帐套下的ufdata.mdf和ufdata.1df文件，除此之外无任何用友数据备份。该用户从2002年1月起启用友软件。已有四个月的帐目数据，请问服务器换了硬盘后，重新安装SQL和用友U8后怎么恢复数据?

解决办法：先建立一个帐套信息和原来的帐套，然后再查询分析器中使用存储过程断开这个帐套的数据库连接，将备份的.mdf和.ldf文件拷贝进来，然后再使用存储过程连接。具体的断开和连接数据库的方法请参照上一问题的答案。

问题描述：U8系统管理的admin口令忘记后，又没有解码器，怎样才能解决这个问题？

解决办法：可以从一些软件下载的网站上下载一些密码查看器软件，然后打开SQL的企业管理器，用这个软件查看SA的密码。如果没设sa密码，则打开数据库ufsystem将ua_user中的口令置为null值即可。外语学习网

问题描述：SQL是安装桌面版后，在安装过程中有什么与安装服务器版不一样的地方？

解决办法：Sql桌面板只提供SQL运行环境和客户端管理配置工具，不提供例如分布式服务，对CPU数量和内存的支持和使用有限制，并且对于连接用户数也同样存在限制。在98环境下安装比较简单。无需过多选择。只是因为它安装时没有提示，所以最好等20分钟左右，然后再重启。

问题描述：请问试用期三个月是如何确定的，是记完三个月的账，还是只允许做三个月的凭证？其他的模块试用期又是如何确定的。

解决办法：指的是只允许做三个月的凭证，其他模块相同，就是做了三个月的业务。

问题描述：安装后提示gav.dll，servernt.exe等几个文件正在使用，"忽略"后。安装完成后，帐务系统使用正常。但购销存在录入密码进入时总有各种错误提示。库存，采购提示"类不支持自动化或不支持将要打开的窗口"但可以进入。存货提示"类不支持自动化，443错误"。重装多次都是如此。

解决办法：这些文件是不可以忽略的，安装时其他的软件要关闭。或者安装后将这些文件从安装光盘上拷贝到出现错误的机器上，对于.dll还需要重新注册。

问题描述：如何建立一个新帐套，建帐后又如何把目前使用的帐套的数据全部引入？

解决办法：将正在目前使用的帐套输出后，替换后缀名为.lst的文件中记录的所有原帐套号为新帐套号，帐套的路径也要修改。也可以用sql提供的强制恢复进行处理。

问题描述：登录U8系统控制台及总帐等都提示"错误:部中'UFEDIT.OCX'或其附件之一不能正确注册:一个文件丢失或无效"，但在系统中却能查到这个文件，导致无法使用U8软件，而且系统管理也登录不进去，该如何排除这个问题?

解决办法：从运行正常的机器上拷贝'UFEDIT.OCX'文件到出现错误的机器上，并重新注册。