1). 下列不属于正式沟通的优点的是
A.效果较好
B.比较灵活
C.有较强的约束性
D.易于保密
E.可以使信息沟通保持权威性

正确答案：B
2). 切断肺结核传播途径的最有效措施是
A.隔离并治疗痰菌涂片阳性病人
B.帮助病人与防痨机构沟通
C.在全民范围内进行科普宣传
D.增强所有公民的免疫力
E.给所有应接种卡介苗者接种

正确答案：A
答案解析：
3). 属于护理管理不善造成的缺陷是
A.护理记录缺陷
B.护理人员法律知识缺乏
C.语言不谨慎
D.护士责任心不强
E.未按要求执行医嘱

正确答案：B
答案解析：属于护理管理不善造成的缺陷包括抢救设备、药品管理不善，疏于对护士的业务培训和考核，护理人员法律知识缺乏。

4). 处理冲突的方法不包括
A.确定公正处理冲突的原则
B.明确共同的组织目标
C.加强组织内部竞争意识
D.设立意见箱
E.培训相关人员

正确答案：C
答案解析：处理冲突的方法不包括加强组织内部竞争意识。
5). 灭菌后的棉球、纱布一经打开，使用时间最长不得超过
A.4小时
B.8小时
C.24小时
D.48小时
E.72小时

正确答案：C